Verzendbeleid

1. Verwerkingstijden
Alle bestellingen worden verwerkt binnen [1-3] werkdagen (maandag t/m vrijdag). Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
Wanneer het erg druk is (bijvoorbeeld tijdens de feestdagen), kan de verwerking iets langer duren. Mocht er een aanzienlijke vertraging optreden, dan nemen wij direct contact met je op via e-mail.
2. Verzendtarieven & Levertijden
Bij het afrekenen heb je de keuze uit verschillende verzendmethoden. Let op: De klant is zelf verantwoordelijk voor het selecteren van de gewenste dekkingsgraad. Pawnkings is niet aansprakelijk voor verlies of schade bij zendingen waarbij niet voor een verzekerde optie is gekozen.
U kunt kiezen uit de volgende opties:
  • Standaard verzending (Niet verzekerd): De voordeligste optie. Bij verlies of beschadiging vindt er geen vergoeding plaats.
  • Verzekerde zending (tot €250) + Handtekening: Uw pakket is verzekerd tot een waarde van €250. Aflevering vindt enkel plaats na het zetten van een handtekening voor ontvangst.
  • Verzekerde zending (tot €500) + Handtekening: Voor waardevolle bestellingen. Uw pakket is volledig gedekt tot €500 en vereist een handtekening bij bezorging.
Bij producten boven 250 euro is een verzekerde verzending verplicht.
U kunt kiezen uit de volgende opties:
  • Verzekerde zending (tot €250) + Handtekening: Uw pakket is verzekerd tot een waarde van €250. Aflevering vindt enkel plaats na het zetten van een handtekening voor ontvangst.
  • Verzekerde zending (tot €500) + Handtekening: Uw pakket is verzekerd tot een waarde van €500. Aflevering vindt enkel plaats na het zetten van een handtekening voor ontvangst.
  • Verzekerde zending (tot €1000) + Handtekening: Voor waardevolle bestellingen. Uw pakket is volledig gedekt tot €1000 en vereist een handtekening bij bezorging.

Wij raden aan om bij bestellingen met een hoge orderwaarde altijd te kiezen voor een verzekerde verzendmethode.
Let op: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door vertragingen bij de vervoerder waar wij geen invloed op hebben.
3. Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met daarin je Track & Trace-nummer. Met dit nummer kun je de status van je pakket in real-time volgen via de website van onze vervoerder.
4. Douane, Heffingen en Belastingen
Pawnkings is niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten of belastingen die op je bestelling worden toegepast (zoals invoerrechten of btw bij internationale zendingen). Alle kosten die tijdens of na het verzenden worden geheven, zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
5. Schade en Verloren Pakketten
Is je pakket beschadigd aangekomen? Neem dan direct contact met ons op via info@pawnkings.nl of onze klantenservice. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en de beschadigde goederen, zodat we een claim kunnen indienen bij de vervoerder.
6. Retourzendingen
Ons retourbeleid biedt gedetailleerde informatie over opties en procedures voor het retourneren van je bestelling.